Shipping policy
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Gracias por comprar en Vigor Skin. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta el envío y qué puedes esperar después de comprar.
Preparación de pedidos
Salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se procesarán lo antes posible.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido, si el método de envío lo permite.
Métodos de envío y plazos de entrega
Ofrecemos envío estándar con un plazo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles desde el envío de tu pedido. Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías. Pueden verse afectados por retrasos del transportista, condiciones meteorológicas u otros acontecimientos fuera de nuestro control.
Costos de envío
El envío estándar es gratis en todas las compras a Chile, sin monto mínimo de compra.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número y un enlace de seguimiento, si corresponde. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que la recibas.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a Chile.
Exactitud de la dirección
Revisa tu dirección de envío al finalizar la compra. Contáctanos lo antes posible si necesitas corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o retrasados
Si tu pedido se pierde, llega dañado o se retrasa, contáctanos y te ayudaremos a gestionar el problema con el transportista.
Cambios y cancelaciones de pedidos
¿Necesitas modificar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Es posible que podamos realizar cambios antes de enviar tu pedido, pero una vez que esté en tránsito no podremos modificarlo. Los reembolsos de pedidos cancelados o retrasados se procesarán con prontitud mediante el método de pago original cuando sea posible.
¿Tienes preguntas?
Contacta a nuestro equipo en arathventas23@gmail.com o utiliza los datos de nuestra política de información de contacto.